Indledning
Hos iHelp behandler vi personoplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi ønsker at være åbne om, hvordan og hvorfor vi registrerer og anvender dine oplysninger.
Denne persondatapolitik gælder for personoplysninger, som du giver til os i forbindelse med indlevering af en enhed til reparation i vores butik.
Vi indsamler ikke personoplysninger via vores hjemmeside.
Dataansvarlig
iHelp ApS
Vandmanden 5A
9200 Aalborg SV
Telefon: 51 41 54 86
E-mail: info@ihelp.dk
iHelp ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Ved indlevering af en enhed registrerer vi følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Derudover registrerer vi oplysninger om din enhed:
Mærke
Model
IMEI-nummer
Fejlbeskrivelse
Oplysningerne anvendes til at kunne udføre reparationen, kontakte dig, håndtere garanti og reklamationsret samt opfylde gældende lovkrav.
Behandlingsgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende grundlag:
Opfyldelse af en aftale (reparation og service)
Overholdelse af lovkrav, herunder bogføringsloven
Berettiget interesse i at kunne dokumentere udført arbejde og håndtere eventuelle reklamationer
Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen samt for at overholde gældende lovgivning, herunder regler om reklamationsret og regnskab.
Dine rettigheder
Du har altid mulighed for at få oplyst, hvilke persondata vi har registreret om dig. Hvis der er noget, der skal rettes, sørger vi selvfølgelig for det.
